De tuinsector, variërend van kleine zelfstandige tuinaannemers tot grotere bedrijven, is zich vaak onvoldoende bewust van de waarde die data kan bieden. In andere sectoren, zoals de bouw, wordt data al volop gebruikt om efficiënter en winstgevender te opereren, maar de tuinbranche blijft achter. Dagelijks wordt er veel informatie gegenereerd, zoals klantgegevens en onderhoudsbehoeften, maar slechts een klein deel wordt benut voor operationele beslissingen.
Het onbenut laten van deze data is een gemiste kans, want data kan leiden tot kostenbesparingen, hogere winstgevendheid en een concurrentievoordeel. Tuinbedrijven die data gebruiken, kunnen bijvoorbeeld beter voorspellen welke diensten nodig zijn, waardoor ze klanten tijdig kunnen bedienen en zo marktaandeel winnen. Daarnaast kunnen ze door het analyseren van materiaalgebruik verspilling verminderen en kosten verlagen.
Een Decision Support System (DSS) kan bedrijven helpen bij het verwerken van data om strategische beslissingen te nemen. Zo’n systeem biedt echter geen kant-en-klare antwoorden; het vraagt nog steeds om menselijke interpretatie en ervaring. De kracht van een DSS ligt in de samenwerking tussen technologie en menselijke inzichten.
Maar zaakvoerders moeten zich ook bewust zijn van het risico op de zogenaamde “trust trap”, ofwel het blind vertrouwen op data zonder context. Slechte of onvolledige data kan leiden tot slechte beslissingen. Het is daarom belangrijk om kritisch te blijven en data te gebruiken als ondersteuning, niet als enige bron van waarheid.
© Yves Heirman
Leesduur 6″
