De nos jours, les entrepreneurs paysagistes font à nouveau face à un problème bien connu et stressant. En raison des tensions géopolitiques persistantes, les prix de l’énergie et des matières premières fluctuent plus fort que jamais. Le prix du diesel, en particulier, grimpe régulièrement en flèche, ce qui fait que l’utilisation de machines lourdes, le transport et les livraisons peuvent soudainement prendre une part importante de votre marge bénéficiaire. Beaucoup d’entrepreneurs se demandent dès lors : “Puis-je encore adapter le prix de mes devis en cours à la réalité ?”
La réponse à cette question n’est malheureusement pas aussi simple que d’envoyer simplement un nouvel e-mail. Il règne dans la pratique pas mal de confusion sur ce qui est légalement autorisé ou non. La chose la plus importante à retenir est la règle d’or juridique : un accord est un accord.
Dès qu’un client a signé votre devis ou a donné son accord par e-mail, vous êtes en principe lié irrévocablement à ce prix. Refuser d’exécuter les travaux parce que cela devient trop cher pour vous est considéré par la loi comme une rupture de contrat. Même si le devis n’est pas encore signé mais est déjà envoyé, vous êtes souvent lié aux règles du jeu et aux délais que vous avez vous-même fixés. Vous ne pouvez donc certainement pas retirer une proposition à tout bout de champ.
Heureusement, il existe des moyens de vous protéger vous et vos marges contre cela, tant que vous respectez les bonnes démarches juridiques. Comment gérez-vous cela concrètement sans nuire à la confiance de votre client ? Quelles règles s’appliquent à vos conditions générales ?
Dans la fiche de membre correspondante, nous vous expliquons cela étape par étape. Nous vous y donnons en outre quelques exemples de clauses concrètes et prêtes à l’emploi (comme un supplément diesel intelligent) que vous pouvez directement reprendre dans vos propres devis. Ainsi, vous vous couvrez pour l’avenir et laissez les chiffres officiels faire le travail !
© Yves Heirman
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